CX Trends 2023 im E-Commerce: Wie erfüllt man radikale Kundenerwartungen

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Der Zendesk CX Trends 2023 Bericht zeigt, warum immersive Customer Experience für Unternehmen in diesem Jahr entscheidend ist – auch im E-Commerce. Eine entscheidende Rolle spielen dabei auch KI und Chatbots, die mittlerweile kaum noch wegzudenken sind.

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  • Dieses Webinar ist für dich, wenn du wissen willst, wie immersive CX auch in der Kundenerfahrung dominieren wird.

  • Du erfährst in diesem Webinar, welche CX Trends den Handel in diesem Jahr definieren.

Speaker

  •
    Anika Behrens

    Commercial Account Executive
  • Oliver Kölln

    Head of Customer Success
  • María Fernández Rodríguez

    Senior Manager of CRM & B2B Relations

Besserer Kundenservice dank Zendesk. Mit unserer Software erfüllst du alle Kundenanforderungen, bringst dein Team auf Erfolgskurs und sorgst dafür, dass in deinem Unternehmen alles wie am Schnürchen läuft. Damit Kunden im Einzelhandel zufrieden sind und es auch bleiben, kommt es auf jede Interaktion an. Stelle mit Zendesk sicher, dass deine Kunden immer den Support erhalten, den sie benötigen – wo auch immer sie mit deiner Marke interagieren. Denn zufriedene Kunden werden zu Stammkunden.